Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 31 Ιουλίου 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος signatureperfumes.gr, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, σε ποιους μπορεί να τα διαβιβάζουμε, για πόσο διάστημα τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, Κανονισμό ΕΕ 2016/679 — GDPR, τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και την υπόλοιπη εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Επωνυμία: ΝΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
Εμπορική ονομασία: Signature Perfumes
ΑΦΜ: 143773362
Διεύθυνση: Αλεξάνδρου Παπαναστασίου 22, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 546 39
Τηλέφωνο: 231 603 4061
Email: info@signatureperfumes.gr
Ιστότοπος: signatureperfumes.gr

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@signatureperfumes.gr.

Δεν έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων — DPO, καθώς δεν υφίσταται σχετική υποχρέωση βάσει της φύσης και της έκτασης των επεξεργασιών μας. Τα σχετικά αιτήματα εξετάζονται απευθείας από τον υπεύθυνο επεξεργασίας.

2. Σε ποιους εφαρμόζεται η Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται σε προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται όταν:

• επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε το signatureperfumes.gr,
• δημιουργείτε λογαριασμό πελάτη,
• πραγματοποιείτε παραγγελία,
• επιλέγετε παράδοση με courier, BOX NOW ή παραλαβή από κατάστημα,
• πραγματοποιείτε ηλεκτρονική πληρωμή,
• επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή φόρμας επικοινωνίας,
• εγγράφεστε στο newsletter,
• συμμετέχετε σε προωθητική ενέργεια ή διαγωνισμό,
• υποβάλλετε αξιολόγηση προϊόντος,
• αλληλεπιδράτε με τις διαφημίσεις ή τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης,
• ή διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις cookies του ιστοτόπου.

Η Πολιτική δεν εφαρμόζεται σε ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων στους οποίους μπορεί να οδηγούν σύνδεσμοι του ιστοτόπου μας. Οι τρίτοι αυτοί φορείς εφαρμόζουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

3. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου, μπορεί να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων.

3.1 Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση email,
• αριθμό τηλεφώνου,
• διεύθυνση χρέωσης,
• διεύθυνση αποστολής,
• πόλη, περιοχή και ταχυδρομικό κώδικα,
• χώρα,
• στοιχεία παραλήπτη, όταν διαφέρει από τον πελάτη.

3.2 Στοιχεία παραγγελίας

• αριθμό και ημερομηνία παραγγελίας,
• προϊόντα, ποσότητες και επιλογές προϊόντων,
• χρησιμοποιημένα κουπόνια ή εκπτώσεις,
• τρόπο αποστολής,
• τρόπο πληρωμής,
• κατάσταση πληρωμής και παραγγελίας,
• πληροφορίες παράδοσης ή παραλαβής,
• ιστορικό επιστροφών, αλλαγών και επιστροφών χρημάτων,
• σχόλια ή ειδικές οδηγίες που καταχωρίζετε στην παραγγελία.

Παρακαλούμε να μη συμπεριλαμβάνετε στα σχόλια παραγγελίας πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για την εκτέλεσή της.

3.3 Στοιχεία τιμολόγησης

Όταν ζητάτε έκδοση τιμολογίου, μπορεί να συλλέγουμε:

• επωνυμία επιχείρησης,
• επάγγελμα ή δραστηριότητα,
• ΑΦΜ,
• αρμόδια ΔΟΥ,
• επαγγελματική διεύθυνση,
• άλλα στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση του νόμιμου παραστατικού.

3.4 Στοιχεία λογαριασμού

Εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό, μπορεί να συλλέγουμε:

• όνομα χρήστη,
• κρυπτογραφημένο κωδικό πρόσβασης,
• αποθηκευμένες διευθύνσεις,
• ιστορικό παραγγελιών,
• λίστες αγαπημένων προϊόντων,
• προτιμήσεις λογαριασμού.

Δεν έχουμε πρόσβαση στον πραγματικό κωδικό πρόσβασής σας.

3.5 Στοιχεία πληρωμών

Κατά την ηλεκτρονική πληρωμή μπορεί να επεξεργαζόμαστε:

• επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής,
• ποσό συναλλαγής,
• αναγνωριστικό συναλλαγής,
• αποτέλεσμα ή κατάσταση πληρωμής,
• περιορισμένα στοιχεία που επιστρέφει ο πάροχος πληρωμών για την επιβεβαίωση της συναλλαγής.

Τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής κάρτας, όπως ο πλήρης αριθμός, ο κωδικός ασφαλείας CVV και η ημερομηνία λήξης, καταχωρίζονται στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από τη Signature Perfumes, εκτός εάν κάτι διαφορετικό αναφέρεται ρητά κατά τη συναλλαγή.

3.6 Δεδομένα επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, μπορεί να συλλέγουμε:

• το περιεχόμενο του μηνύματος ή του αιτήματός σας,
• συνημμένα αρχεία ή φωτογραφίες,
• πληροφορίες για παραγγελία, επιστροφή ή παράπονο,
• το ιστορικό της μεταξύ μας επικοινωνίας,
• ημερομηνία και ώρα επικοινωνίας.

3.7 Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα πλοήγησης

Κατά τη χρήση του ιστοτόπου μπορεί να συλλέγονται:

• διεύθυνση IP,
• τύπος συσκευής,
• λειτουργικό σύστημα,
• πρόγραμμα περιήγησης,
• γλώσσα και ρυθμίσεις συσκευής,
• αναγνωριστικά cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών,
• ημερομηνία και ώρα επίσκεψης,
• σελίδες και προϊόντα που επισκεφθήκατε,
• πηγή εισόδου στον ιστότοπο,
• ενέργειες μέσα στο ηλεκτρονικό κατάστημα,
• τεχνικά σφάλματα και αρχεία καταγραφής,
• κατά προσέγγιση γεωγραφική περιοχή που προκύπτει από την IP.

3.8 Δεδομένα marketing και προτιμήσεων

Εφόσον εγγραφείτε στο newsletter ή συναινέσετε σε προωθητικές ενέργειες, μπορεί να συλλέγουμε:

• email ή τηλέφωνο επικοινωνίας,
• ημερομηνία και τρόπο εγγραφής,
• αποδεικτικό συγκατάθεσης,
• προτιμήσεις επικοινωνίας,
• πληροφορίες παράδοσης ή ανοίγματος μηνυμάτων,
• επιλογές διαγραφής ή ανάκλησης συγκατάθεσης,
• ενδιαφέρον για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων.

4. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα:

Απευθείας από εσάς

Όταν συμπληρώνετε μια φόρμα, δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή εγγράφεστε στο newsletter.

Αυτόματα

Μέσω cookies, pixels, αρχείων καταγραφής και άλλων τεχνολογιών, ανάλογα με τις επιλογές συγκατάθεσης που κάνετε.

Από συνεργάτες μας

Μπορεί να λαμβάνουμε περιορισμένες πληροφορίες από:

• παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών,
• τράπεζες,
• εταιρείες courier,
• BOX NOW,
• παρόχους newsletter και αυτοματοποιημένων email,
• Google,
• Meta,
• παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
• πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να αφορούν, για παράδειγμα, την επιβεβαίωση μιας πληρωμής, την κατάσταση μιας παράδοσης, την αποτυχία παράδοσης ενός email ή την απόδοση μιας διαφημιστικής καμπάνιας.

5. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

5.1 Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για:

• την καταχώριση και επιβεβαίωση της παραγγελίας,
• την προετοιμασία και συσκευασία των προϊόντων,
• την επεξεργασία πληρωμής,
• την αποστολή ή παράδοση της παραγγελίας,
• την επικοινωνία σχετικά με την εξέλιξή της,
• την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου,
• τη διαχείριση αλλαγών, επιστροφών και επιστροφών χρημάτων.

Νομική βάση: Η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης ή η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της.

Η παροχή των βασικών στοιχείων παραγγελίας είναι αναγκαία. Εάν δεν μας τα παράσχετε, δεν θα μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία.

5.2 Εκπλήρωση φορολογικών και νομικών υποχρεώσεων

Χρησιμοποιούμε τα απαραίτητα στοιχεία για:

• την έκδοση και τήρηση φορολογικών παραστατικών,
• τη λογιστική παρακολούθηση,
• την εκπλήρωση υποχρεώσεων προς δημόσιες και εποπτικές αρχές,
• τη διαχείριση αιτημάτων καταναλωτών,
• τη συμμόρφωση με δικαστικές ή διοικητικές αποφάσεις.

Νομική βάση: Η συμμόρφωσή μας με νομική υποχρέωση.

5.3 Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για:

• την απάντηση σε ερωτήσεις,
• την αντιμετώπιση προβλημάτων,
• την υποστήριξη πριν και μετά την αγορά,
• τη διαχείριση παραπόνων,
• τη διερεύνηση προβλημάτων παράδοσης ή πληρωμής.

Νομική βάση: Η εκτέλεση της σύμβασης, η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας και, ανάλογα με την περίπτωση, το έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε αποτελεσματική εξυπηρέτηση.

5.4 Λειτουργία λογαριασμού πελάτη

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να δημιουργούμε και να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, να εμφανίζουμε το ιστορικό παραγγελιών και να διευκολύνουμε μελλοντικές αγορές.

Νομική βάση: Η εκτέλεση της υπηρεσίας που ζητήσατε και το έννομο συμφέρον μας για την ομαλή λειτουργία του καταστήματος.

5.5 Ασφάλεια και πρόληψη απάτης

Μπορεί να επεξεργαζόμαστε τεχνικά και συναλλακτικά δεδομένα για:

• την προστασία του ιστοτόπου και των χρηστών,
• την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
• τη διερεύνηση ύποπτων συναλλαγών,
• την πρόληψη απάτης και κατάχρησης,
• την ασφάλεια λογαριασμών και πληρωμών,
• τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και την αποκατάσταση συστημάτων.

Νομική βάση: Το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε την επιχείρηση, τους πελάτες, τις συναλλαγές και τα πληροφοριακά μας συστήματα, καθώς και η συμμόρφωση με σχετικές νομικές υποχρεώσεις.

5.6 Θεμελίωση και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων

Μπορεί να διατηρούμε και να χρησιμοποιούμε απαραίτητα δεδομένα για τη διαχείριση διαφορών και τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Νομική βάση: Το έννομο συμφέρον μας για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας.

6. Newsletter και εμπορική επικοινωνία

Μπορούμε να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις για προϊόντα, προσφορές, νέα, διαγωνισμούς ή άλλες προωθητικές ενέργειες:

• όταν έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας, ή
• όταν έχουμε λάβει νόμιμα τα στοιχεία επικοινωνίας σας στο πλαίσιο προηγούμενης αγοράς ή συναλλαγής και σας ενημερώνουμε για παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Σε κάθε μήνυμα παρέχεται εύκολος τρόπος διαγραφής ή εναντίωσης, όπως σύνδεσμος «Διαγραφή» ή «Unsubscribe».

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διακοπή των προωθητικών μηνυμάτων στέλνοντας email στο info@signatureperfumes.gr.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Τα email που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση μιας παραγγελίας, όπως επιβεβαιώσεις αγοράς, ενημερώσεις πληρωμής και αποστολής ή πληροφορίες ασφαλείας λογαριασμού, δεν αποτελούν προωθητικές επικοινωνίες και μπορεί να συνεχίσουν να αποστέλλονται.

7. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, όπως pixels και τοπική αποθήκευση.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία ή αναγνωριστικά που αποθηκεύονται στη συσκευή σας ή διαβάζονται από αυτή κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο.

7.1 Απολύτως απαραίτητα cookies

Χρησιμοποιούνται για λειτουργίες όπως:

• η διατήρηση του καλαθιού αγορών,
• η ολοκλήρωση του checkout,
• η σύνδεση σε λογαριασμό,
• η ασφάλεια του ιστοτόπου,
• η αποθήκευση των επιλογών συγκατάθεσης,
• η τεχνική λειτουργία και εξισορρόπηση φορτίου.

Τα cookies αυτά είναι αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας που ζητάτε και δεν απαιτούν συγκατάθεση.

7.2 Cookies λειτουργικότητας

Μπορούν να χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση επιλογών, όπως η γλώσσα, η περιοχή, η εμφάνιση ή άλλες προτιμήσεις.

Όπου δεν είναι απολύτως απαραίτητα, ενεργοποιούνται μόνο μετά από σχετική επιλογή σας.

7.3 Cookies στατιστικής ανάλυσης

Μπορεί να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες όπως το Google Analytics για να κατανοούμε:

• πόσοι χρήστες επισκέπτονται τον ιστότοπο,
• ποιες σελίδες ή προϊόντα παρουσιάζουν ενδιαφέρον,
• πώς χρησιμοποιείται το ηλεκτρονικό κατάστημα,
• εάν παρουσιάζονται τεχνικά προβλήματα,
• από ποια γενική πηγή προέρχονται οι επισκέψεις.

Τα cookies στατιστικής ανάλυσης ενεργοποιούνται μόνο μετά από τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν χρησιμοποιηθεί διαφορετική τεχνική που επιτρέπεται χωρίς συγκατάθεση από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

7.4 Cookies διαφήμισης

Μπορεί να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες όπως:

• Google Ads,
• Meta Pixel,
• Facebook και Instagram advertising,
• τεχνολογίες μέτρησης μετατροπών και επαναστόχευσης.

Οι τεχνολογίες αυτές μπορούν να χρησιμοποιούνται για:

• μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων,
• υπολογισμό αγορών ή άλλων ενεργειών που σχετίζονται με μια καμπάνια,
• αποφυγή υπερβολικής εμφάνισης της ίδιας διαφήμισης,
• δημιουργία ομάδων κοινού,
• προβολή πιο σχετικών διαφημίσεων,
• περιορισμένη κατάρτιση προφίλ με βάση την αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο.

Τα διαφημιστικά cookies και pixels ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας.

7.5 Διαχείριση συγκατάθεσης cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψη εμφανίζεται μηχανισμός διαχείρισης συγκατάθεσης μέσω του οποίου μπορείτε:

• να αποδεχθείτε όλα τα προαιρετικά cookies,
• να απορρίψετε τα προαιρετικά cookies,
• να επιλέξετε συγκεκριμένες κατηγορίες,
• να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε αργότερα τις επιλογές σας.

Η απόρριψη προαιρετικών cookies δεν εμποδίζει την πραγματοποίηση αγοράς, αλλά ορισμένες πρόσθετες λειτουργίες μπορεί να μην είναι διαθέσιμες.

Περισσότερες πληροφορίες για τα συγκεκριμένα cookies, τους παρόχους και τη διάρκειά τους παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies και στον πίνακα ρυθμίσεων cookies του ιστοτόπου.

8. Google Analytics, Google Ads και υπηρεσίες Google

Με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες της Google για στατιστική ανάλυση, μέτρηση διαφημίσεων και προβολή σχετικού περιεχομένου.

Ανάλογα με την ενεργοποιημένη υπηρεσία και τις ρυθμίσεις σας, μπορεί να διαβιβάζονται στην Google:

• διεύθυνση IP ή πληροφορίες που προκύπτουν από αυτή,
• αναγνωριστικά cookies και συσκευών,
• δεδομένα πλοήγησης,
• επισκέψεις σε σελίδες και προϊόντα,
• γεγονότα όπως προσθήκη στο καλάθι ή ολοκλήρωση αγοράς,
• πληροφορίες για την πηγή της επίσκεψης,
• τεχνικά δεδομένα της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης.

Δεν αποστέλλουμε εν γνώσει μας στην Google το πλήρες περιεχόμενο των στοιχείων πληρωμής σας.

Οι υπηρεσίες Google ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές που πραγματοποιείτε στον μηχανισμό συγκατάθεσης cookies.

9. Meta Pixel, Facebook και Instagram

Με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να χρησιμοποιούμε το Meta Pixel και σχετικές υπηρεσίες της Meta για:

• μέτρηση επισκέψεων και μετατροπών,
• κατανόηση της απόδοσης των διαφημίσεων,
• δημιουργία στατιστικών αναφορών,
• επαναστόχευση επισκεπτών,
• δημιουργία ομάδων κοινού,
• προβολή διαφημίσεων στο Facebook και στο Instagram.

Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας, η Meta μπορεί να λαμβάνει αναγνωριστικά cookies ή συσκευής, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, IP, σελίδες που επισκεφθήκατε και ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν στον ιστότοπο.

Η Meta μπορεί να συνδέσει τις πληροφορίες αυτές με λογαριασμό Facebook ή Instagram, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου και τις ρυθμίσεις του χρήστη.

Το Meta Pixel δεν πρέπει να ενεργοποιείται πριν από τη σχετική συγκατάθεσή σας.

10. Google Maps

Ο ιστότοπος μπορεί να εμφανίζει ενσωματωμένο χάρτη Google Maps για την προβολή της τοποθεσίας του φυσικού καταστήματος.

Κατά τη φόρτωση του χάρτη, η Google μπορεί να λαμβάνει τεχνικές πληροφορίες, όπως IP, στοιχεία προγράμματος περιήγησης και αναγνωριστικά cookies.

Όπου απαιτείται, ο χάρτης φορτώνεται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας για τη σχετική κατηγορία cookies ή εξωτερικού περιεχομένου.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση του καταστήματος χωρίς να ενεργοποιήσετε τον ενσωματωμένο χάρτη.

11. Ηλεκτρονικές πληρωμές

Για την ολοκλήρωση ηλεκτρονικών πληρωμών συνεργαζόμαστε με αδειοδοτημένους παρόχους πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα.

Τα απαραίτητα δεδομένα συναλλαγής διαβιβάζονται στον επιλεγμένο πάροχο για:

• την έγκριση και εκτέλεση πληρωμής,
• την πρόληψη απάτης,
• την επιστροφή χρημάτων,
• την αντιμετώπιση αμφισβητήσεων συναλλαγών,
• τη συμμόρφωση με τραπεζικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

Ο πάροχος πληρωμών μπορεί να ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τις υπηρεσίες πληρωμών που παρέχει και να εφαρμόζει τη δική του πολιτική απορρήτου.

12. Αποστολές, courier και BOX NOW

Για την παράδοση της παραγγελίας διαβιβάζουμε στον επιλεγμένο μεταφορέα μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία, όπως:

• ονοματεπώνυμο παραλήπτη,
• διεύθυνση παράδοσης ή επιλεγμένο locker,
• ταχυδρομικό κώδικα και πόλη,
• τηλέφωνο,
• email, όπου απαιτείται για ενημερώσεις,
• αριθμό αποστολής,
• ποσό αντικαταβολής, εφόσον έχει επιλεγεί,
• ειδικές απαραίτητες οδηγίες παράδοσης.

Οι εταιρείες courier και η BOX NOW χρησιμοποιούν τα δεδομένα για την εκτέλεση, παρακολούθηση και απόδειξη της παράδοσης και εφαρμόζουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου όπου ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας.

13. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορούμε να τα κοινοποιούμε, στον βαθμό που είναι αναγκαίο, στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

• παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας και server,
• τεχνικούς υποστήριξης, προγραμματιστές και διαχειριστές συστημάτων,
• παρόχους WooCommerce και σχετικών πρόσθετων λειτουργιών,
• παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών και τράπεζες,
• εταιρείες courier και BOX NOW,
• παρόχους newsletter και αυτοματοποιημένων email,
• Google, για υπηρεσίες που έχετε αποδεχθεί,
• Meta, για υπηρεσίες που έχετε αποδεχθεί,
• λογιστές, φοροτεχνικούς και νομικούς συμβούλους,
• παρόχους ασφάλειας, αντιγράφων ασφαλείας και πρόληψης απάτης,
• δημόσιες, δικαστικές, φορολογικές, αστυνομικές ή εποπτικές αρχές, όταν απαιτείται νόμιμα,
• διαδόχους ή αποκτώντες την επιχείρηση, σε περίπτωση μεταβίβασης ή αναδιοργάνωσης, με τις απαραίτητες εγγυήσεις.

Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό μας δεσμεύονται, όπου απαιτείται, από συμβάσεις εμπιστευτικότητας και επεξεργασίας δεδομένων.

14. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε αυτές τις περιπτώσεις επιδιώκουμε η διαβίβαση να πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει νόμιμος μηχανισμός προστασίας, όπως:

• απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής,
• εγκεκριμένο πλαίσιο διαβίβασης,
• τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής,
• δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες,
• ή άλλη επιτρεπόμενη εγγύηση του GDPR.

Όπου είναι απαραίτητο, αξιολογούνται και συμπληρωματικά τεχνικά ή οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων.

Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις επικοινωνώντας στο info@signatureperfumes.gr.

15. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

Δεν διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα περισσότερο από όσο είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Τα κριτήρια διατήρησης περιλαμβάνουν:

Στοιχεία παραγγελιών και φορολογικά παραστατικά

Διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία και για όσο είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Στοιχεία λογαριασμού

Διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός. Μετά από αίτημα διαγραφής, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται τα στοιχεία που δεν είναι απαραίτητο να παραμείνουν για νόμιμους σκοπούς.

Αιτήματα εξυπηρέτησης και επικοινωνίες

Διατηρούνται για όσο απαιτείται για την επίλυση του αιτήματος και, όπου συνδέονται με συναλλαγή, παράπονο ή νομική αξίωση, για το αντίστοιχο αναγκαίο χρονικό διάστημα.

Newsletter και marketing

Τα στοιχεία διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, να ζητήσετε διαγραφή ή να αντιταχθείτε στην αποστολή μηνυμάτων.

Μετά τη διαγραφή από το newsletter μπορεί να διατηρείται περιορισμένο αρχείο αποκλεισμού, ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν θα αποστέλλονται νέα προωθητικά μηνύματα στη συγκεκριμένη διεύθυνση.

Cookies και τεχνικά δεδομένα

Διατηρούνται για τη διάρκεια που αναφέρεται στον πίνακα cookies ή μέχρι τη διαγραφή τους από τον χρήστη. Οι διάρκειες διαφέρουν ανάλογα με το είδος και τον πάροχο.

Δεδομένα ασφαλείας

Τα αρχεία καταγραφής διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα ανάλογα με τις ανάγκες ασφάλειας, διερεύνησης περιστατικών και προστασίας των συστημάτων.

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο.

16. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης

Να ενημερώνεστε με σαφή τρόπο για τη συλλογή και χρήση των δεδομένων σας.

Δικαίωμα πρόσβασης

Να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο και σχετικές πληροφορίες.

Δικαίωμα διόρθωσης

Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.

Δικαίωμα διαγραφής

Να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων όταν, μεταξύ άλλων, δεν είναι πλέον αναγκαία ή η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση που ανακαλέσατε.

Το δικαίωμα δεν εφαρμόζεται όταν η διατήρηση είναι αναγκαία για νομική υποχρέωση ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Δικαίωμα περιορισμού

Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό τις προϋποθέσεις του GDPR.

Δικαίωμα φορητότητας

Να λάβετε δεδομένα που μας παρείχατε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχαναγνώσιμο μορφότυπο ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο, όπου το δικαίωμα εφαρμόζεται.

Δικαίωμα εναντίωσης

Να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

Όταν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για απευθείας εμπορική προώθηση, μπορείτε να αντιταχθείτε οποτεδήποτε και η χρήση για τον σκοπό αυτό θα σταματήσει.

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Δικαίωμα σχετικά με αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Έχετε δικαίωμα να μη γίνεστε αντικείμενο απόφασης που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπονται από τον νόμο.

Η Signature Perfumes δεν λαμβάνει αποφάσεις με τέτοια σημαντικά αποτελέσματα αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας. Οι διαφημιστικές πλατφόρμες μπορεί να πραγματοποιούν περιορισμένη κατάρτιση προφίλ για την επιλογή ή μέτρηση διαφημίσεων, μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας.

17. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Email: info@signatureperfumes.gr
Τηλέφωνο: 231 603 4061
Ταχυδρομικά: ΝΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ – Signature Perfumes, Αλεξάνδρου Παπαναστασίου 22, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 546 39

Στο αίτημά σας παρακαλούμε να αναφέρετε:

• το ονοματεπώνυμό σας,
• τα στοιχεία επικοινωνίας σας,
• το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε,
• και τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τον εντοπισμό των σχετικών δεδομένων.

Μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, όταν υπάρχουν εύλογες αμφιβολίες, ώστε να προστατευτούν τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, μέσα σε έναν μήνα από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες όταν το αίτημα είναι ιδιαίτερα σύνθετο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθείτε εγκαίρως.

Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν. Σε περίπτωση προδήλως αβάσιμων ή υπερβολικών και επαναλαμβανόμενων αιτημάτων, μπορεί να επιβληθεί εύλογο τέλος ή να απορριφθεί το αίτημα, όπως επιτρέπεται από τον GDPR.

18. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Πριν από την υποβολή καταγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@signatureperfumes.gr, ώστε να εξετάσουμε και να αντιμετωπίσουμε το ζήτημά σας.

Το δικαίωμα καταγγελίας δεν επηρεάζει οποιοδήποτε άλλο διοικητικό ή δικαστικό μέσο προστασίας διαθέτετε.

19. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• απώλεια,
• αλλοίωση,
• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• παράνομη χρήση,
• αποκάλυψη,
• καταστροφή.

Τα μέτρα μπορούν να περιλαμβάνουν, ανάλογα με την περίπτωση:

• κρυπτογραφημένη σύνδεση SSL/TLS,
• ελεγχόμενη πρόσβαση στα συστήματα,
• ισχυρούς κωδικούς και μέτρα ταυτοποίησης,
• τακτικές ενημερώσεις λογισμικού,
• αντίγραφα ασφαλείας,
• περιορισμό πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα,
• συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας,
• παρακολούθηση και αντιμετώπιση περιστατικών ασφαλείας.

Παρότι εφαρμόζουμε μέτρα προστασίας, καμία ηλεκτρονική μετάδοση ή αποθήκευση δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

20. Δεδομένα ανηλίκων

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται στο γενικό καταναλωτικό κοινό και δεν σχεδιάστηκε για τη συλλογή προσωπικών δεδομένων παιδιών χωρίς την απαραίτητη άδεια.

Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ανηλίκου χωρίς νόμιμη βάση ή απαιτούμενη γονική συναίνεση, θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες για τη διαγραφή τους.

21. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους ή ενσωματωμένο περιεχόμενο από τρίτες υπηρεσίες, όπως:

• Google Maps,
• Facebook,
• Instagram,
• παρόχους πληρωμών,
• courier και BOX NOW.

Η χρήση αυτών των υπηρεσιών μπορεί να διέπεται και από τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων.

Συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές τους πριν υποβάλετε προσωπικά δεδομένα ή χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τους.

22. Αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται όταν:

• αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι λειτουργίες του ιστοτόπου,
• προστίθενται νέοι συνεργάτες ή τεχνολογίες,
• μεταβάλλεται ο τρόπος επεξεργασίας δεδομένων,
• αλλάζει η σχετική νομοθεσία ή καθοδήγηση των αρχών.

Η νεότερη έκδοση θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

Όταν μια αλλαγή είναι ουσιώδης και απαιτεί νέα συγκατάθεση, θα σας ζητηθεί να πραγματοποιήσετε εκ νέου την αντίστοιχη επιλογή.

23. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

ΝΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ – Signature Perfumes
Αλεξάνδρου Παπαναστασίου 22
Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 546 39
Τηλέφωνο: 231 603 4061
Email: info@signatureperfumes.gr
Ιστότοπος: signatureperfumes.gr
ΑΦΜ: 143773362