Όροι Χρήσης & Πολιτική Επιστροφών / Ακυρώσεων

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Signature Perfumes, το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας signatureperfumes.gr.

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση παραγγελιών προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων όρων. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν ολοκληρώσετε οποιαδήποτε αγορά.

1. Προϊόντα και πληροφορίες

Το Signature Perfumes καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές, οι τιμές και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να παρουσιάζονται μικρές αποκλίσεις ως προς την απόχρωση, τη συσκευασία ή την εμφάνιση λόγω οθόνης, φωτογράφισης ή αλλαγών στη συσκευασία του προϊόντος.

2. Τιμές

Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, όπου αυτός εφαρμόζεται.

Τυχόν έξοδα αποστολής ή άλλες πρόσθετες χρεώσεις εμφανίζονται στον πελάτη πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

3. Ολοκλήρωση παραγγελίας

Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν ο πελάτης συμπληρώσει τα απαιτούμενα στοιχεία, επιλέξει τρόπο αποστολής και πληρωμής και πατήσει το αντίστοιχο κουμπί ολοκλήρωσης παραγγελίας.

Πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης καλείται να αποδεχθεί τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Επιστροφών / Ακυρώσεων.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει σχετική επιβεβαίωση.

4. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για πληρωμές με κάρτα υποστηρίζονται πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες των υποστηριζόμενων διεθνών σχημάτων, όπως Visa, Mastercard, Maestro, Diners και Discover, καθώς και άλλες μέθοδοι που ενδέχεται να είναι διαθέσιμες μέσω της Nexi XPay.

Η αποδοχή American Express ισχύει μόνο εφόσον η συγκεκριμένη δυνατότητα υποστηρίζεται από την αντίστοιχη εμπορική σύμβαση.

Εφόσον είναι ενεργοποιημένες στο ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορεί επίσης να παρέχεται δυνατότητα πληρωμής μέσω Google Pay και Apple Pay.

5. Ασφάλεια συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Nexi XPay της Nexi Payments Greece S.A.

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS και τεχνολογίες ασφαλούς μετάδοσης δεδομένων για την προστασία των στοιχείων της συναλλαγής.

Τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Nexi και δεν αποθηκεύονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα Signature Perfumes.

6. Αποστολή και παράδοση προϊόντων

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής, καθώς και τυχόν αντίστοιχες χρεώσεις, εμφανίζονται στον πελάτη κατά τη διαδικασία checkout πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από την περιοχή παράδοσης, τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τις μεταφορικές εταιρείες, περιόδους αυξημένης ζήτησης ή περιστατικά ανωτέρας βίας.

Ο πελάτης οφείλει να καταχωρεί ορθά και πλήρη στοιχεία αποστολής. Το Signature Perfumes δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία που έχουν δοθεί από τον πελάτη.

7. Ακύρωση παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας του πριν αυτή αποσταλεί ή παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία.

Για αίτημα ακύρωσης, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό με το Signature Perfumes αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η διαδικασία επιστροφής προϊόντων που περιγράφεται παρακάτω.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Για αγορές που πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της νόμιμης προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών, όπου αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Το χρονικό διάστημα υπολογίζεται από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει το Signature Perfumes με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της σχετικής προθεσμίας.

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, μαζί με τη συσκευασία και τα συνοδευτικά του στοιχεία, όπου αυτό είναι εφικτό.

9. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντων τα οποία παραδόθηκαν σφραγισμένα και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, όταν η φύση του προϊόντος εμπίπτει στις σχετικές εξαιρέσεις της νομοθεσίας.

Αυτό μπορεί να αφορά, ανάλογα με την περίπτωση, προϊόντα προσωπικής περιποίησης, καλλυντικά ή άλλα προϊόντα των οποίων η επιστροφή δεν είναι κατάλληλη μετά την αποσφράγιση για λόγους υγιεινής.

Η εξαίρεση αξιολογείται ανάλογα με το είδος και την κατάσταση του προϊόντος.

10. Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλε ή προϊόν που παρουσιάζει αποδεδειγμένο πρόβλημα κατά την παράδοση, πρέπει να επικοινωνήσει με το Signature Perfumes το συντομότερο δυνατό.

Μετά τον σχετικό έλεγχο θα παρέχονται οι διαθέσιμες επιλογές αντικατάστασης, επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων, σύμφωνα με την περίπτωση και την ισχύουσα νομοθεσία.

11. Επιστροφή χρημάτων

Όταν εγκρίνεται επιστροφή χρημάτων, αυτή πραγματοποιείται κατά κανόνα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

12. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η εμφάνιση ενός προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν εγγυάται σε όλες τις περιπτώσεις τη διαθεσιμότητά του.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας μετά την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερώνεται και, όπου έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή, θα ακολουθείται η αντίστοιχη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

13. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου του Signature Perfumes.

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας, την παροχή υπηρεσιών, την επικοινωνία με τον πελάτη και τις λοιπές νόμιμες λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, γραφικών και λοιπού υλικού, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη σχετική άδεια.

15. Τροποποίηση των όρων

Το Signature Perfumes διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες, στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος ή στη νομοθεσία.

Για κάθε παραγγελία εφαρμόζονται οι όροι που ήταν δημοσιευμένοι κατά τον χρόνο πραγματοποίησής της.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, ακυρώσεις, επιστροφές ή οποιοδήποτε άλλο θέμα μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Signature Perfumes μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.

Signature Perfumes
Ιστοσελίδα: signatureperfumes.gr
Email: info@signatureperfumes.gr
Διεύθυνση: Αλεξάνδρου Παπαναστασίου 22 Θεσσαλονίκη, 54639, Ελλάδα
Σταθερό τηλέφωνο: 231 603 4061