Πολιτική Cookies και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 31 Ιουλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς η Signature Perfumes συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψη και τη χρήση του ιστοτόπου https://signatureperfumes.gr/.

Η προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών και των πελατών μας αποτελεί σημαντική προτεραιότητα. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται με διαφάνεια, εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Μητρώο και ενημέρωση προστασίας δεδομένων

Το παρόν αποτελεί ενημέρωση για το μητρώο πελατών, χρηστών, επισκεπτών και συνδρομητών του ηλεκτρονικού καταστήματος Signature Perfumes.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διενεργείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης, Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 — GDPR, τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και κάθε άλλη εφαρμοστέα διάταξη της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Η παρούσα ενημέρωση αφορά δεδομένα που συλλέγονται κατά την περιήγηση στον ιστότοπο, τη δημιουργία λογαριασμού, την πραγματοποίηση παραγγελίας, την επικοινωνία με την επιχείρηση, την εγγραφή σε ενημερωτικές ή προωθητικές επικοινωνίες και τη χρήση cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι:

Επωνυμία: ΝΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
Εμπορική ονομασία: Signature Perfumes
ΑΦΜ: 143773362
Διεύθυνση: Αλεξάνδρου Παπαναστασίου 22, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 546 39
Τηλέφωνο: 231 603 4061
Email επικοινωνίας: info@signatureperfumes.gr
Email διαχείρισης ιστοτόπου: thanosharris@gmail.com
Ιστότοπος: https://signatureperfumes.gr/

Για ερωτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή για την άσκηση δικαιωμάτων προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@signatureperfumes.gr.

3. Ονομασία μητρώου

Το αρχείο προσωπικών δεδομένων ονομάζεται:

«Μητρώο πελατών, χρηστών, επισκεπτών, παραγγελιών και συνδρομητών του ηλεκτρονικού καταστήματος Signature Perfumes».

Στο μητρώο μπορεί να περιλαμβάνονται στοιχεία επισκεπτών του ιστοτόπου, εγγεγραμμένων χρηστών, πελατών, παραληπτών παραγγελιών, συνδρομητών ενημερωτικών μηνυμάτων και προσώπων που επικοινωνούν με την επιχείρηση.

4. Νομική βάση και σκοποί επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση. Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται:

• στην εκτέλεση σύμβασης ή στη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, όπως κατά την πραγματοποίηση και εκτέλεση μιας παραγγελίας,
• στη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις,
• στη συγκατάθεση του χρήστη, όπως για προαιρετικά cookies, newsletter και εξατομικευμένη διαφήμιση,
• στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης για την ασφάλεια του ιστοτόπου, την εξυπηρέτηση πελατών, την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση των υπηρεσιών της.

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• τη λειτουργία και ασφάλεια του ιστοτόπου,
• τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού πελάτη,
• την καταχώριση, επιβεβαίωση, προετοιμασία και εκτέλεση παραγγελιών,
• την επεξεργασία πληρωμών και επιστροφών χρημάτων,
• την έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων και λοιπών νόμιμων παραστατικών,
• την αποστολή και παράδοση προϊόντων μέσω εταιρειών courier ή υπηρεσιών θυρίδων,
• την αποστολή ενημερώσεων για την κατάσταση μιας παραγγελίας,
• την εξυπηρέτηση αιτημάτων, παραπόνων, επιστροφών και αλλαγών,
• την πρόληψη απάτης, κακόβουλων ενεργειών και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
• τη στατιστική ανάλυση και βελτίωση της λειτουργίας του ιστοτόπου, κατόπιν συγκατάθεσης όπου απαιτείται,
• τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών, κατόπιν συγκατάθεσης,
• την αποστολή newsletter, προσφορών και εμπορικών ενημερώσεων, όταν υπάρχει νόμιμη βάση,
• τη συμμόρφωση με αιτήματα δημόσιων, φορολογικών, δικαστικών ή εποπτικών αρχών,
• τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

5. Περιεχόμενο του μητρώου

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου, μπορεί να συλλέγονται και να αποθηκεύονται οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

5.1 Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση email,
• αριθμός τηλεφώνου,
• διεύθυνση χρέωσης και αποστολής,
• πόλη, περιοχή, ταχυδρομικός κώδικας και χώρα,
• στοιχεία παραλήπτη, όταν διαφέρει από τον πελάτη.

5.2 Στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγής

• αριθμός και ημερομηνία παραγγελίας,
• προϊόντα, ποσότητες, τιμές και επιλογές προϊόντων,
• τρόπος πληρωμής και κατάσταση πληρωμής,
• τρόπος αποστολής ή παραλαβής,
• στοιχεία αποστολής και αριθμός εντοπισμού δέματος,
• χρησιμοποιημένα κουπόνια ή εκπτώσεις,
• ιστορικό αγορών, επιστροφών και επιστροφών χρημάτων,
• σχόλια ή οδηγίες που καταχωρίζονται στην παραγγελία.

5.3 Στοιχεία τιμολόγησης

• επωνυμία επιχείρησης,
• επαγγελματική δραστηριότητα,
• ΑΦΜ και αρμόδια ΔΟΥ,
• επαγγελματική διεύθυνση,
• λοιπά στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση νόμιμου παραστατικού.

5.4 Στοιχεία λογαριασμού χρήστη

• όνομα χρήστη,
• κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης,
• αποθηκευμένες διευθύνσεις,
• ιστορικό παραγγελιών,
• προτιμήσεις λογαριασμού και προϊόντων.

5.5 Τεχνικά δεδομένα

• διεύθυνση IP,
• τύπος συσκευής,
• λειτουργικό σύστημα και πρόγραμμα περιήγησης,
• γλώσσα και τεχνικές ρυθμίσεις,
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
• σελίδες και προϊόντα που επισκέφθηκε ο χρήστης,
• πηγή εισόδου στον ιστότοπο,
• αναγνωριστικά cookies, pixels και συσκευών,
• αρχεία καταγραφής ασφαλείας και τεχνικών σφαλμάτων,
• κατά προσέγγιση γεωγραφική περιοχή που προκύπτει από τη διεύθυνση IP.

5.6 Δεδομένα επικοινωνίας και προτιμήσεων

• περιεχόμενο μηνυμάτων και αιτημάτων υποστήριξης,
• συνημμένες φωτογραφίες ή αρχεία,
• ιστορικό επικοινωνίας,
• επιλογές συγκατάθεσης cookies,
• εγγραφή ή διαγραφή από το newsletter,
• προτιμήσεις εμπορικής επικοινωνίας,
• στοιχεία αλληλεπίδρασης με προωθητικά email ή διαφημίσεις.

Η Signature Perfumes δεν αποθηκεύει τους πλήρεις αριθμούς τραπεζικών καρτών ή τους κωδικούς ασφαλείας CVV. Τα στοιχεία αυτά καταχωρίζονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία στο ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

6. Πηγές δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται από τις ακόλουθες πηγές:

• απευθείας από τον χρήστη κατά τη συμπλήρωση στοιχείων checkout ή φόρμας επικοινωνίας,
• κατά τη δημιουργία και χρήση λογαριασμού πελάτη,
• κατά την εγγραφή στο newsletter ή σε άλλες ενημερωτικές υπηρεσίες,
• κατά την τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία με την επιχείρηση,
• μέσω cookies, pixels, τοπικής αποθήκευσης και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών,
• μέσω εργαλείων στατιστικής ανάλυσης, όπως το Google Analytics, όταν έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση,
• μέσω διαφημιστικών υπηρεσιών, όπως Google Ads και Meta Pixel, όταν έχει δοθεί συγκατάθεση,
• από παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών σχετικά με την κατάσταση μιας συναλλαγής,
• από εταιρείες courier ή τη BOX NOW σχετικά με την κατάσταση μιας αποστολής,
• από παρόχους newsletter και αυτοματοποιημένων μηνυμάτων,
• από δημόσιες ή νόμιμα διαθέσιμες πηγές, όταν αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία.

• Στοιχεία παραγγελιών και φορολογικά παραστατικά: διατηρούνται για όσο επιβάλλεται από τη φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία και για όσο είναι απαραίτητα για τη διαχείριση πιθανών αξιώσεων.
• Στοιχεία λογαριασμού: διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή του, με εξαίρεση τα δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν για νόμιμους λόγους.
• Αιτήματα υποστήριξης και επικοινωνίες: διατηρούνται για όσο απαιτείται για την επίλυση του αιτήματος και, όπου συνδέονται με συναλλαγή ή διαφορά, για το αντίστοιχο αναγκαίο χρονικό διάστημα.
• Στοιχεία newsletter: διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την υποβολή αιτήματος διαγραφής.
• Αρχείο εναντίωσης σε προωθητικές επικοινωνίες: μπορεί να διατηρείται περιορισμένο αρχείο, ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν θα αποστέλλονται νέα εμπορικά μηνύματα μετά τη διαγραφή.
• Τεχνικά αρχεία και δεδομένα ασφαλείας: διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τις ανάγκες ασφάλειας, πρόληψης απάτης και διερεύνησης περιστατικών.
• Cookies και αναγνωριστικά: διατηρούνται για τη διάρκεια που αναφέρεται στην αναλυτική δήλωση cookies του ιστοτόπου ή μέχρι τη διαγραφή τους από τον χρήστη.
• Δεδομένα συγκατάθεσης: διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο ώστε να αποδεικνύεται η νόμιμη λήψη, μεταβολή ή ανάκληση της συγκατάθεσης.

Μετά τη λήξη του αντίστοιχου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή περιορίζεται η πρόσβαση σε αυτά, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους επιβάλλεται από τον νόμο.

8. Κοινοποίηση και διαβίβαση δεδομένων

Η Signature Perfumes δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν διαθέτει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για δική τους ανεξάρτητη εμπορική χρήση.

Τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο στις ακόλουθες κατηγορίες συνεργατών και αποδεκτών:

• παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας, server και αντιγράφων ασφαλείας,
• τεχνικούς υποστήριξης, διαχειριστές και προγραμματιστές του ιστοτόπου,
• παρόχους ηλεκτρονικού εμπορίου και πρόσθετων λειτουργιών WordPress ή WooCommerce,
• παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα,
• εταιρείες courier, μεταφορικές εταιρείες και BOX NOW,
• παρόχους email, newsletter και αυτοματοποιημένων ενημερώσεων,
• Google, για υπηρεσίες analytics, διαφήμισης ή χαρτών που έχουν ενεργοποιηθεί με συγκατάθεση,
• Meta, για υπηρεσίες μέτρησης και διαφήμισης που έχουν ενεργοποιηθεί με συγκατάθεση,
• λογιστές, φοροτεχνικούς, νομικούς συμβούλους και άλλους επαγγελματικούς συνεργάτες,
• δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές, αστυνομικές ή εποπτικές αρχές, όταν υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.

Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Signature Perfumes δεσμεύονται, όπου απαιτείται, από κατάλληλες συμβάσεις επεξεργασίας, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και μέτρα προστασίας δεδομένων.

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η διαβίβαση πραγματοποιείται βάσει νόμιμων μηχανισμών, όπως αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλες κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR.

9. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Κάθε υποκείμενο δεδομένων έχει, ανάλογα με την περίπτωση, τα ακόλουθα δικαιώματα:

9.1 Δικαίωμα πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων και των σχετικών πληροφοριών επεξεργασίας.

9.2 Δικαίωμα διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.

9.3 Δικαίωμα διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα, όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας ή όταν δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση επεξεργασίας.

Το δικαίωμα διαγραφής δεν εφαρμόζεται όταν η διατήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

9.4 Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της χρήσης των δεδομένων σας στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

9.5 Δικαίωμα εναντίωσης

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε οποτεδήποτε στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

9.6 Δικαίωμα φορητότητας

Όπου εφαρμόζεται, μπορείτε να λάβετε δεδομένα που έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχαναγνώσιμο μορφότυπο ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

9.7 Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

9.8 Άσκηση δικαιωμάτων

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@signatureperfumes.gr ή να αποστέλλετε σχετικό αίτημα στη διεύθυνση Αλεξάνδρου Παπαναστασίου 22, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 546 39.

Η επιχείρηση μπορεί να ζητήσει πρόσθετα στοιχεία για την ασφαλή επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος. Η απάντηση παρέχεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κατά κανόνα εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματος.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

10. Cookies

11. Διαχείριση συγκατάθεσης

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μηχανισμό συγκατάθεσης cookies, ο οποίος εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη και επιτρέπει στον επισκέπτη να αποδεχθεί, να απορρίψει ή να διαμορφώσει τις επιλογές του ανά κατηγορία.

Οι κατηγορίες cookies που μπορεί να χρησιμοποιούνται είναι οι ακόλουθες:

• Απαραίτητα cookies: απαιτούνται για τη βασική λειτουργία, την ασφάλεια, το καλάθι αγορών, το checkout, τη σύνδεση χρήστη και την αποθήκευση των επιλογών συγκατάθεσης. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης.
• Cookies ανάλυσης: βοηθούν να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και ποιες σελίδες ή λειτουργίες χρειάζονται βελτίωση. Ενεργοποιούνται μόνο μετά από συγκατάθεση.
• Cookies marketing: χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση διαφημιστικών καμπανιών, την προβολή πιο σχετικών διαφημίσεων και την επαναστόχευση επισκεπτών. Ενεργοποιούνται μόνο μετά από συγκατάθεση.
• Cookies προτιμήσεων: θυμούνται επιλογές και ρυθμίσεις του χρήστη, ώστε η εμπειρία περιήγησης να είναι πιο εξατομικευμένη. Όταν δεν είναι απολύτως απαραίτητα, ενεργοποιούνται μόνο μετά από συγκατάθεση.

Τα προαιρετικά cookies ανάλυσης, marketing και προτιμήσεων δεν ενεργοποιούνται πριν από τη σχετική επιλογή του χρήστη.

Μπορείτε οποτεδήποτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω της λειτουργίας ρυθμίσεων cookies που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

Η απόρριψη των προαιρετικών cookies δεν εμποδίζει τη βασική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ή την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας. Ενδέχεται, ωστόσο, να περιορίσει ορισμένες πρόσθετες λειτουργίες ή την εξατομίκευση του περιεχομένου.

12. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η Signature Perfumes λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παράνομη κοινοποίηση.

Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένη σύνδεση SSL/TLS, περιορισμένη πρόσβαση στα συστήματα, ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, ενημερώσεις λογισμικού, αντίγραφα ασφαλείας, μέτρα προστασίας από κακόβουλες ενέργειες και συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

13. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες του ιστοτόπου, οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται, οι συνεργάτες επεξεργασίας ή η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα και θα αναγράφει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

14. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

ΝΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ – Signature Perfumes
Αλεξάνδρου Παπαναστασίου 22
Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 546 39
Τηλέφωνο: 231 603 4061
Email: info@signatureperfumes.gr
Ιστότοπος: https://signatureperfumes.gr/